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你是否曾經(jīng)有過這樣的情況：你滔滔不絕地向你的潛在生源介紹你的學校，介紹你學校的教學和服務(wù)是多么多么的好，但是你得到的回應(yīng)是，你的潛在生源對你除了搖頭還是搖頭。那么我們究竟該如何挖掘家長需求?

最近和很多朋友聊天，發(fā)現(xiàn)大家都打算在7.8月開一家托育園。剛開園最頭痛的問題就是招生啦，想要實現(xiàn)高成單率，了解家長需求肯定少不了。那今天引領(lǐng)全腦托育就給大家分享一下，我的園區(qū)在招生時是如何通過溝通挖掘家長需求的，大家可以參考一下哦。

首先要清楚我們需要挖掘的是什么？

1、家長的痛點（最想解決的問題和難處）

2、家長的興趣點（對托育感興趣的方面）

3、家長的抗拒點（上托育有哪些阻礙）

4、家長的期望值（對孩子未來的期許）

那我們要怎么知道家長的需求呢？這里我會圍繞以下幾個方面去對家長進行提問，從而了解家長的真實需求，推出針對性的解決方案。

一、了解寶寶的現(xiàn)狀

您寶寶在家里表現(xiàn)怎么樣啊？寶寶平時在家里更愿意和誰玩呀？您現(xiàn)在是如何安排寶寶時間的？寶寶平時和其他小朋友玩的怎么樣？在寶寶教育問題上家里誰做主啊？

二、了解家長的痛點

您寶寶目前出現(xiàn)這樣子的原因是什么呢？一您覺得糾正寶寶困難嗎？為什么？您認為在協(xié)助寶寶 xx 能力問題上，您所需要的幫助是什么？您目前在培養(yǎng)寶寶 xx 方面的能力上遇到的困難是什么？如果寶寶在 xx 方面的問題尚未解決，您知道寶寶在適應(yīng)上幼兒園時有什么困難嗎？

三、了解家長的期望

您想幫寶寶在哪方面得到提高？您對寶寶的培養(yǎng)目標是什么？您希望寶寶在將來跟現(xiàn)在比會有哪些改變？您選擇教育機構(gòu)會考慮哪些因素？在摸清家長需求后，我們就可以讓家長了解如果問題解決了會有哪些不同，以及如何幫他解決，進而提高成單率啦。

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